Política de reembolso

En AZADA queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, te devolvemos el dinero, sin preguntas.

Garantía de satisfacción
- Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el reembolso.
- Solo tienes que escribirnos a contact@azada.shop con tu número de pedido dentro de ese plazo.
- No hace falta que nos expliques el motivo.
- Te reembolsamos el importe de los productos con el mismo método de pago que utilizaste, en un plazo de 3 días hábiles desde tu solicitud y, en cualquier caso, nunca más tarde de 14 días.
- Si te lo pedimos, el producto debe devolverse en su embalaje original.

Derecho legal de desistimiento
Además de esta garantía, como consumidor tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido para los productos sin abrir y con su precinto intacto. En ese caso, también te reembolsamos los gastos de envío estándar iniciales; los gastos de devolución corren a tu cargo. Encontrarás todos los detalles y el modelo de formulario en nuestros términos y condiciones.

Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un producto dañado, en mal estado o distinto del que pediste, escríbenos con unas fotos y lo solucionamos: te lo sustituimos o te devolvemos el importe, y asumimos todos los gastos de envío.

Para cualquier duda, escríbenos a contact@azada.shop.