Na Azada, queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Se, por alguma razão, não ficares contente, oferecemos uma **política de reembolso sem perguntas** para teres tranquilidade total.

Elegibilidade para reembolsos
- Os clientes podem pedir um reembolso total nos 10 dias seguintes à compra.
- Para ser elegível, o produto tem de estar por utilizar e na embalagem original.

Como pedir um reembolso
1. Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através de contact@azada.shop nos 10 dias seguintes à receção da tua encomenda.
2. Indica o número da encomenda e os detalhes do(s) produto(s) que queres devolver.
3. A nossa equipa orienta-te ao longo do processo de reembolso e dá-te as instruções seguintes.

Processo de reembolso
- Depois de o teu pedido ser aprovado, processamos o reembolso em **3 dias úteis**.
- Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original utilizado na compra.

Informação adicional
- Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto tenha chegado danificado ou com defeito.
- Se receberes um produto danificado ou errado, contacta-nos de imediato para organizarmos uma substituição ou um reembolso.

Na Azada, a tua satisfação é a nossa prioridade. Se tiveres dúvidas ou questões sobre a nossa política de reembolso, não hesites em escrever-nos para contact@azada.shop